Fehlerbehebung für Seranote
Mikrofonprobleme
Abschnitt betitelt „Mikrofonprobleme“Browserberechtigung verweigert
Abschnitt betitelt „Browserberechtigung verweigert“Wenn Seranote sagt “Mikrofontilgang verweigert”, haben Sie wahrscheinlich zuvor die Berechtigung blockiert.
Chrome/Edge:
- Klicken Sie auf das Schlosssymbol 🔒 neben der Adressleiste.
- Suchen Sie “Mikrofon” und schalten Sie es auf Zulassen.
- Aktualisieren Sie die Seite.
Safari:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Webseiten > Mikrofon.
- Setzen Sie Seranote auf Zulassen.
iOS/Android: Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Telefons > Datenschutz > Mikrofon, um sicherzustellen, dass Ihr Browser die Berechtigung hat.
Schlechte Audioqualität / Keine Eingabe
Abschnitt betitelt „Schlechte Audioqualität / Keine Eingabe“- Überprüfen Sie die Soundeinstellungen Ihres Systems, um sicherzustellen, dass das richtige Mikrofon als Standardeingabegerät ausgewählt ist.
- Wenn Sie ein externes Mikrofon verwenden, stellen Sie sicher, dass es sicher angeschlossen ist.
- Versuchen Sie, eine Sprachnachricht auf Ihrem Gerät aufzuzeichnen, um zu testen, ob die Hardware funktioniert.
Transkriptionsqualität
Abschnitt betitelt „Transkriptionsqualität“”Die KI hat einen medizinischen Begriff missverstanden”
Abschnitt betitelt „”Die KI hat einen medizinischen Begriff missverstanden”“Obwohl Seranote hochgenau ist, kann es gelegentlich komplexe Begriffe falsch verstehen, besonders bei Hintergrundlärm.
- Sprechen Sie deutlich und in normalem Tempo.
- Reduzieren Sie Hintergrundlärm (schließen Sie Fenster, bitten Sie Patienten, wenn möglich einzeln zu sprechen).
- Verwenden Sie die “Verbessern”-Schaltfläche (falls verfügbar), um spezifische Fehler für zukünftige Modellaktualisierungen zu kennzeichnen.
”Die Notizenstruktur ist falsch”
Abschnitt betitelt „”Die Notizenstruktur ist falsch”“Wenn die SOAP-Struktur konsistent falsch ist (z. B. Vermischung von Objektiv und Beurteilung):
- Stellen Sie sicher, dass Sie diese Abschnitte während der Konsultation klar verbal trennen.
- Verwenden Sie explizite Hinweise wie “Zur Untersuchung übergehen” oder “Meine Beurteilung ist…” um die KI zu leiten.
Konnektivität
Abschnitt betitelt „Konnektivität“”Netzwerkfehler” oder “Offline”
Abschnitt betitelt „”Netzwerkfehler” oder “Offline”“Seranote benötigt eine aktive Internetverbindung für die Echtzeittranskription.
- Überprüfen Sie Ihre Wi-Fi- oder Mobilfunkverbindung.
- Wenn Sie sich im Krankenhaus-Wi-Fi befinden, stellen Sie sicher, dass Firewalls WebSocket-Verbindungen (Port 443) nicht blockieren.
- Versuchen Sie, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln (z. B. mobiler Hotspot), um lokale Netzwerkprobleme auszuschließen.
Haben Sie weitere Probleme?
Abschnitt betitelt „Haben Sie weitere Probleme?“Kontaktieren Sie unser Support-Team direkt unter support@melatech.io für weitere Hilfe.